Garantia Joias Aeon
A garantia legal prevista no Código de Defesa do Consumidor (Art. 26) é de 90 dias, cobrindo somente defeitos classificados como sendo da fabricação dos produtos. Ou seja, alterações não condizentes com a natureza da matéria-prima e / ou avarias decorrentes do processo de produção (estas que podem ser notadas já nos primeiros dias de recebimento e uso). Estão totalmente fora da garantia situações provenientes do mau uso, tais como: peças arrebentadas, quebradas, amassadas, riscadas/arranhadas, com pedras quebradas ou soltas, opacas, peças que tiveram contato com produtos químicos, produtos de limpeza, perfumes, cosméticos, água do mar e piscina. Peças que não tiveram as recomendações de uso e cuidados essenciais seguidos, fatos estes que são identificados e comprovados via laudo de avaliação e análise da peça.
Todas as peças Aeon passam por revisão e teste de qualidade antes da entrega/envio final ao cliente!
Devoluções/Trocas
A devolução só pode ocorrer dentro do prazo legal de 7 dias a partir da data de recebimento do produto. A peça deve estar em perfeito estado, sem qualquer sinal de uso, com etiqueta e embalagens, e só será aceita mediante análise da situação e confirmação dos requisitos citados acima. O frete fica por conta do comprador.
Peças personalizadas e sob encomenda não se encaixam nas possibilidades de troca e devolução.